Il rientro nel conto segue le stesse regole semplici con cui Supertuka Casino gestisce ogni dettaglio del gioco, dal primo modulo compilato in poi.
Deposito minimo 13 €, requisito di scommessa 35x, valido per 26 giorni.
Informazioni18 giri al giorno per 5 giorni consecutivi, requisito di scommessa 35x.
SpecificheRecupera il 10% sulle perdite settimanali, accreditato automaticamente sul tuo conto.
InformazioniL'ordine dei passaggi conta più della velocità, ed è lo stesso su computer e su telefono.
Apri la sezione dei limiti e controlla. Chi sta dentro il conto per la prima volta cerca subito una cosa sola: i freni. I limiti di deposito, di perdita e di sessione che hai scelto si trovano nell'area personale e restano lì a ogni ingresso, senza che tu debba rifarli da capo: puoi stringerli in qualsiasi momento, mentre allentarli richiede una procedura più lenta, pensata proprio per darti il tempo di ripensarci. Accanto trovi anche l'autoesclusione temporanea e la chiusura permanente, strumenti che agiscono su tutto il conto. Il Registro Unico degli Autoesclusi gestito dall'ADM resta il riferimento pubblico per chi ha scelto di fermarsi dal gioco a distanza: se risulti iscritto, l'accesso al conto non è possibile e nessuna richiesta all'assistenza cambia questa condizione.
Guarda la prima schermata con calma. La prima volta che entri non hai ancora uno storico, e questo cambia il modo in cui leggi la schermata: il saldo parte dal deposito che hai fatto, la cronologia dei movimenti è vuota o quasi, e la sezione dei bonus mostra solo ciò che hai attivato in fase di iscrizione. Non allarmarti se qualche voce sembra incompleta: le statistiche di gioco si popolano mano a mano che giochi, e i documenti caricati durante la registrazione compaiono con lo stato di verifica in corso. Prenditi un momento per aprire le impostazioni del profilo e leggere ogni voce: da qui decidi le notifiche, controlli l'indirizzo email registrato e verifichi che i tuoi dati personali corrispondano a quelli del documento d'identità, un dettaglio che ti risparmierà attese al momento di prelevare.
Esci tu, prima che lo faccia il browser. Quando hai finito di giocare, l'uscita conta quanto l'ingresso. L'area personale ha una voce per terminare la sessione, e chiuderla davvero è l'unico modo per essere certo che chi prende in mano il dispositivo dopo di te non trovi il conto aperto: chiudere la scheda del browser, soprattutto su un telefono, non sempre basta. Se giochi da un portatile condiviso in famiglia, da una postazione in ufficio o da una rete che non conosci, la regola è semplice e sempre la stessa: entri, giochi, esci. Da un dispositivo tuo puoi invece restare collegato con più calma, sapendo che una password custodita altrove, magari in un messaggio o in un foglio, è l'anello debole più comune. Se sospetti che qualcuno abbia visto la tua password, cambiala dalla sezione del profilo e poi esci da tutte le sessioni aperte.
Conto bloccato: prima e dopo la verifica. Un conto che non si apre non è necessariamente un conto perso. Supertuka Casino, quando sospende l'accesso per un controllo, ti chiede di completare la verifica dell'identità: occorrono un documento d'identità, una prova di residenza e un estratto conto bancario. La verifica richiede trentanove ore, quindi non contare su un ingresso immediato e non aprire richieste ripetute mentre l'esame è in corso. Se invece la password non arriva o il link di reimpostazione non compare nella casella, controlla la cartella dello spam e l'indirizzo esatto con cui ti sei registrato; il link viene inviato solo all'indirizzo email registrato, e un indirizzo scritto male in fase di iscrizione è una causa frequente di silenzio. Solo dopo questi passaggi conviene scrivere all'indirizzo [email protected], allegando i documenti richiesti.
Dal profilo verificato al denaro sul conto. Il prelievo passa dallo stesso cancello dell'accesso. Per incassare serve un conto verificato e un metodo di pagamento coerente con quello usato per depositare: Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Revolut e Postepay sono tutti presenti, ma la verifica del titolare deve corrispondere ai dati del profilo. Il minimo di prelievo è di 32 €, il massimo di 77.000 €, e i tempi di pagamento indicati sono di ventidue minuti una volta che la richiesta è accettata. Se il pulsante di prelievo resta spento, quasi sempre manca un documento o un dato del profilo non coincide: apri la sezione della verifica prima di scrivere all'assistenza, e ricorda che un solo conto per persona è la regola, quindi eventuali duplicati vengono chiusi.
Scopri di piùTogliere il dubbio più diffuso: che un blocco dell'accesso sia sempre un problema grave o una perdita di denaro.
Cosa fanno al posto tuo. La parte che non vedi la gestisce l'operatore. Supertuka Casino S.r.l., società con numero 93540590 (Italia) e sede in Via Garibaldi, Roma, opera con licenza ADM-96452 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, ed è attiva dal 2005. La connessione all'area personale viaggia su crittografia a 128-bit SSL, mentre i sistemi di gioco sono sottoposti alle verifiche di BMM Testlabs e Gaming Laboratories International. Questo non rende nessuno invulnerabile, ma significa che i tuoi dati non passano in chiaro e che il conto vive dentro un perimetro controllato e ispezionato.
Fatti una domanda prima di scrivere. Lo staff non ti chiederà mai la password, né per telefono né via email o in chat: se qualcuno la domanda, chiudi la conversazione e segnalalo a [email protected]. Se usi un computer condiviso, evita di salvare la password nel browser e ricordati di uscire alla fine di ogni sessione, perché la scheda chiusa non sempre chiude il conto. Su una rete pubblica, come quella di un bar o di un albergo, meglio rimandare l'accesso a quando sei su una connessione tua. Cambia la password se sospetti che qualcuno l'abbia vista, e non riutilizzare quella che usi altrove.
Da leggere quando sei già registrato e vuoi capire come si comporta il tuo conto.
La chat in diretta è la scelta migliore quando l'accesso si blocca mentre stai giocando o subito dopo un aggiornamento. Tieniti pronti l'indirizzo email del conto e il messaggio di errore comparso sullo schermo, così l'operatore capisce subito da dove partire.
L'email [email protected] conviene per questioni articolate, come una verifica da completare o un documento da allegare. Scrivi dall'indirizzo registrato, allega le immagini richieste e riassumi in poche righe cosa è successo e cosa hai già tentato.
Qualunque canale tu scelga, qualche dettaglio fa la differenza: l'indirizzo email del conto, il dispositivo e il browser usati, il testo esatto dell'avviso e l'ora del tentativo. Con questi elementi l'operatore può ricostruire la situazione senza chiederti altro.
Utilizziamo i cookie per garantire il funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza; continuando la navigazione accetti la nostra politica sui cookie.